Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door O’Care B.V. (hierna: "O’Care"), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Definities

• O’Care: O’Care B.V., de dienstverlener.
• Cliënt: De natuurlijke persoon die een dienst van O’Care afneemt, aanvraagt of ontvangt.
• Diensten: De door O’Care aangeboden diensten, waaronder (maar niet beperkt tot) PGB-indicatiestelling en zorg- en begeleidingsdiensten.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen O’Care en de cliënt met betrekking tot de betreffende dienstverlening.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen O’Care en cliënten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de cliënt worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

[Eventuele uitzonderingen of specifieke serviceovereenkomsten: nog in te vullen]

4. Aanbod en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat O’Care een verzoek voor een dienst accepteert of wanneer partijen dit expliciet schriftelijk overeenkomen. O’Care is gerechtigd om verzoeken zonder opgave van redenen te weigeren.

[Exacte bepalingen over acceptatietermijnen en geldigheid van aanbiedingen: nog in te vullen]

5. Informatie van de cliënt

Van cliënten wordt verwacht dat zij alle informatie verstrekken die redelijkerwijs noodzakelijk is voor de gevraagde dienst en dat zij deze informatie naar beste weten en waarheidsgetrouw verstrekken.

Wij verzoeken u om via de algemene formulieren op de website geen onnodige gevoelige gezondheidsinformatie te verstrekken. Zie hiervoor ook ons Privacybeleid.

6. PGB-indicatiestelling

O’Care kan ondersteunen bij het indicatieproces en de voorbereiding van de benodigde informatie. O’Care voert dit proces zorgvuldig en op basis van professionele deskundigheid uit.

Belangrijk: Het verkrijgen van een PGB of een specifieke indicatie kan niet door O’Care worden gegarandeerd. Het uiteindelijke besluit ligt bij de betreffende officiële instanties of beoordelingsorganen.

7. Zorg en begeleiding

O’Care verleent zorg- en begeleidingsdiensten waar deze zijn aangeboden en overeengekomen met de cliënt. Specifieke afspraken hierover kunnen afzonderlijk worden vastgelegd in een overeenkomst of zorgplan.

8. Inzet van zorgprofessionals

O’Care kan voor de uitvoering van haar diensten gebruikmaken van gekwalificeerde zorgprofessionals of andere externe dienstverleners. De wijze van inzet wordt afgestemd op de betreffende dienst en overeenkomst.

9. Verantwoordelijkheden van de cliënt

De cliënt is onder meer verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van juiste en volledige gegevens.
• Het redelijkerwijs meewerken aan het overeengekomen proces.
• Het tijdig communiceren van relevante wijzigingen in de persoonlijke situatie.
• Het respectvol bejegenen van de door O’Care ingezette professionals.

10. Tarieven en betaling

[Tarieven, betalingsvoorwaarden en eventuele uitzonderingen worden per dienst vastgesteld en juridisch beoordeeld voordat deze voorwaarden definitief worden gepubliceerd.]

11. Annulering en beëindiging

Overeenkomsten kunnen worden geannuleerd of beëindigd in overeenstemming met de geldende wetgeving en eventuele specifieke afspraken tussen O’Care en de cliënt.

[Exacte regels over opzegtermijnen en annuleringsvoorwaarden: nog in te vullen]

12. Aansprakelijkheid

O’Care spant zich in om haar diensten zorgvuldig en professioneel uit te voeren.

[Deze aansprakelijkheidsbepaling moet vóór publicatie juridisch worden beoordeeld en afgestemd op de daadwerkelijke dienstverlening van O’Care.]

13. Overmacht

[Bepalingen over omstandigheden buiten de redelijke macht van O’Care: juridisch te beoordelen]

14. Klachten

Indien u een klacht heeft over de dienstverlening van O’Care, verzoeken wij u om contact met ons op te nemen zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

[Definitieve klachtenprocedure en contactgegevens worden toegevoegd zodra deze formeel zijn vastgesteld.]

15. Privacy

O’Care gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Voor een gedetailleerde uitleg verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

16. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de website van O’Care, inclusief teksten, beelden en branding, is eigendom van O’Care B.V. of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

17. Wijzigingen

O’Care behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website gecommuniceerd.

18. Toepasselijk recht

[Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank: juridisch te beoordelen en definitief vast te stellen.]