Privacybeleid

1. Inleiding

O’Care B.V. neemt uw privacy serieus. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid informeren wij u over de wijze waarop wij omgaan met persoonsgegevens die via onze website worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u contact opneemt met O’Care, kunnen wij de volgende gegevens ontvangen:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Postcode
• Onderwerp van contact
• Inhoud van uw bericht
• Informatie die u vrijwillig verstrekt via een aanvraag- of contactformulier

Let op: Wij verzoeken u om via de algemene formulieren op de website geen onnodige medische of andere gevoelige informatie te verstrekken. Wij vragen alleen om informatie die noodzakelijk is voor de betreffende interactie.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van contactverzoeken
• Het contact opnemen over een aanvraag voor een PGB-indicatie
• Het reageren op vragen over zorg en begeleiding
• Het reageren op vragen over professionele samenwerking
• Het verbeteren van onze communicatie en websitefunctionaliteit

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens hangt af van de specifieke verwerkingsactiviteit. Potentiële grondslagen zijn:

• Toestemming van de betrokkene
• Uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op verzoek van de betrokkene
• Voldoen aan een wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang van O’Care

[De specifieke grondslagen worden definitief ingevuld bij ingebruikname van de website en formulieren.]

5. Bijzondere persoonsgegevens en zorginformatie

Via algemene contactformulieren vragen wij niet om onnodige medische of andere bijzondere persoonsgegevens. Wij raden bezoekers nadrukkelijk aan om geen gevoelige gezondheidsinformatie te vermelden in algemene berichten.

Indien het noodzakelijk is om persoonlijke zorginformatie te bespreken, zal O’Care samen met u de juiste en veilige communicatieroute bepalen.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening en wettelijk is toegestaan. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

[Overzicht van daadwerkelijke verwerkers en dienstverleners wordt toegevoegd zodra de technische infrastructuur definitief is.]

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt.

[Concrete bewaartermijnen worden per gegevenscategorie vastgesteld voordat de website volledig in productie wordt genomen.]

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van noodzakelijke cookies. Afhankelijk van de definitieve configuratie kunnen ook analytische of andere technologieën worden ingezet.

[De definitieve cookie-inventarisatie wordt toegevoegd zodra analytics, consent management en eventuele marketingtechnologieën definitief zijn ingericht.]

Lees meer in ons Cookiebeleid (binnenkort beschikbaar).

9. Hoe beschermen wij uw gegevens?

O’Care neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Deze maatregelen worden periodiek geëvalueerd en waar nodig geactualiseerd.

10. Uw privacyrechten

Op basis van de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie (aanpassing)
• Recht op gegevenswissing (vergeten te worden)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht van bezwaar
• Recht om uw toestemming in te trekken (indien van toepassing)

Houd er rekening mee dat sommige rechten onderhevig kunnen zijn aan wettelijke beperkingen. Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de beschikbare contactgegevens.

11. Klachten

Mocht u vragen of klachten hebben over de manier waarop wij met uw privacy omgaan, dan verzoeken wij u om eerst contact met ons op te nemen. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen van dit privacybeleid

O’Care kan dit privacybeleid van tijd tot tijd actualiseren, bijvoorbeeld wanneer de website, diensten of wetgeving wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]